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第200章 处理闹事 (第2/2页)
受,“既然你给了,那我就要了。” 大妈喜欢贪小便宜,别人都送上手了,肯定不能错过。 “我让人好好招待你,你想要买什么,都可以继续。”周生又说,看着旁边的一个店员使了一个眼神。 店员秒懂,笑容满脸的走向大妈,“我们会为你送上真诚服务。” 谁知,大妈却冷哼一声,“谁稀罕,我才不要买了。” 话落,趾高气扬的转身离开了。 众人见大妈拿了道歉礼离开,也就没在围观。 这时,那位店员走到周生面前,道歉:“对不起,老板,我不是故意的,可我当时真的没有注意到她。” “没关系,做生意遇到这种事很正常,你要做的就是及时处理好。”周生安慰店员,语气放缓,“只不过,委屈就得自己受了。” 有时候,哪怕是顾客故意找麻烦,店员也都得自认倒霉。 这就是做服务业的悲哀。 店员点头,她明白其中含义。 “当然,我也不是要你们一味的去接受顾客的要求。只要合理,就可接受,不合理,还是可以拒绝。”周生怕店员们有误解,就解释清楚。 店员们都点头,明白了。 “快招呼客人吧!”周生不多说。 店员们继续迎接客人。 周生见二老在不远处观赏美食,想要伸手拿,却又顾忌什么,便走上前去,“爸、妈,你们要是想吃什么,可以拿来品尝。” “不想吃,我们就是四处看看。”李芳开心一笑,眼里都满是骄傲。红泪晚装的重生乡村败家子
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